Страхування продовженого дня

Во сколько обойдутся «запасные» дни?
Автор:
Евгений МУДЖИРИ
Статья из номера:
Аргументы и факты в Украине №21
от 26 мая 10
Новый Визовый кодекс ЕС внес некую сумятицу во взаимоотношения страховых и туристических компаний со своими клиентами.
Если раньше достаточно было застраховаться на срок поездки, то отныне в полисе должны присутствовать «запасные» 15 дней действия медицинской страховки.
Две недели бонуса
Это обусловлено новыми нормами Визового кодекса Евросоюза. Согласно этим правилам, вступившим в силу с 5 апреля 2010 года, посоль-ства стран, входящих в Шенгенскую зону, могут потребовать от выезжающего за рубеж украинца полис продленного действия. При этом и виза выдается на срок поездки + 15 бонусных дней.
Скорее всего причиной таких требований стало недавнее извержение вулкана в Исландии, когда из-за отмены авиарейсов тысячи туристов остались за границей с просроченными визами и страховыми полисами. Нововведение призвано обеспечить таких путешественников каче-ственной медицинской помощью, которая может оказаться не по карману клиенту.
Страховые компании видят для себя несколько путей выхода из ситуации. Самый простой – повысить стоимость страхового полиса пропорционально увеличению срока его действия. Но перспектива ударить по карману клиента страховщиков не радует.
Как вариант – незначительно удорожить полис, но ввести программу прерывистого страхования, при котором турист будет застрахован не на весь срок действия визы, а лишь на часть.
Турция и Египет грозят убытками
Между тем, рост убытков на туристическом страховании может обернуться введением франшизы для клиентов, выезжающих в Турцию и Египет. Так, Лига страховых организаций Украины уже обратилась с такой инициативой в Ассоциацию лидеров турбизнеса Украины.
– Увеличение расходов на покупку валюты для оплаты медицинских услуг в Турции и Египте, злоупотребление и мошенничество со стороны местных жителей и туристов – все это негативно влияет на ведение бизнеса в данном направлении, – отмечает президент ЛСОУ Наталия Гудыма.
По ее словам, средняя стоимость страховки сегодня составляет 2,00 грн, тогда как должна быть на уровне 5,00 грн за сутки. «Использование франшизы, например, в размере 30 долларов уменьшит уровень убыточности почти в 1,5 раза», – уверена президент ЛСОУ.
Такой подход интересен и для туроператоров. Поскольку стоимость договора страхования не увеличится, то и на кармане клиента, на первый взгляд, это никак не скажется. Однако надо помнить: в случае необходимости оказания медицинской помощи придется выплачивать франшизу.

  ВОПРОСЫ НАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ 
За что платим?
Какие услуги входят в пакет обязательного страхового полиса для выезжающих за рубеж? Можно ли этот список пополнить, доплатив?
Андрей Х., Чернигов

Страхование выезжающих за рубеж – это комплекс программ, которые предоставляют защиту от непредвиденных расходов во время поездок за границу. В зависимости от программы страхования, полисом могут быть предусмотрены следующие страховые услуги.
Обязательное покрытие

Страхование медицинских расходов во время путешествия:

– скорая медицинская помощь;
– скорая медицинская амбулаторная помощь и стационарное лечение;
– экстренная стоматологическая помощь;
– экстренная медицинская эвакуация;
– репатриация тела в случае смерти до пограничного пункта пропуска на границе Украины;
– похороны застрахованного лица за границей либо кремация тела застрахованного лица за границей;
– переоформление проездного документа для возврата застрахованного лица к месту проживания;
– транспортные расходы на сопровождающее лицо при наличии медицинской справки о необходимости сопровождения;
– юридическая помощь вследствие наступления страхового случая;
– предоставление консультационных услуг;
– другие расходы, предусмотренные условиями договора.
Дополнительное покрытие – с дополнительной доплатой:

Страхование от несчастных случаев;

Страхование багажа;

Страхование финансовых рисков, связанных с убытками из-за невозможности осуществления туристической поездки;

Страхование ответственности страхователей (застрахованных) касательно возмещения непредвиденных расходов во время путешествия.

Наиболее простая программа покрывает скорую медицинскую помощь, неотложное амбулаторное и стационарное лечение, медикаменты, репатриацию тела застрахованного. За дополнительную плату можно включить страхование багажа, страхование от невыезда или прерывания поездки, страхование от несчастных случаев и т. д.
Как застраховать багаж?
В этом году решили впервые выехать семьей на заграничный отдых. Слышала, что часто случаются неприятности с потерянным багажом. Есть ли возможность его застраховать и что для этого нужно?
Надежда С.,Киев
Отвечает главный методолог департамента андеррайтинга и методологии СК «Универсальная» Людмила Черняховская:
– Страхование багажа во время путешествия покрывается полисом комплексного страхования путешествующих за границу. Это дополнительное покрытие, которое предоставляется по желанию страхователя.
Цена за страхование багажа зависит от количества дней пребывания за границей и веса багажа. Страховая сумма не должна превышать действительной стоимости багажа. Для оформления договора необходим загранпаспорт лица, осуществляющего путешествие.
Куда звонить первым делом?
Мне в туристической компании выдали полис, но не объяснили, что делать при наступлении страхового случая. Говорят, все будет хорошо. Но меня такое успокоение не устраивает. Хочу знать заранее, куда звонить и что делать?
Геннадий Р., Сумы

Отвечает начальник управления медицинского страхования АСК «ОМЕГА» Владислав Ярчевский:
– При наступлении страхового случая клиент, в указанный в Договоре страхования срок, должен позвонить в компанию-assistance, телефоны которой указаны в Договоре страхования или на персональной идентификационной карточке. Диспетчерская служба, выяснив место нахождения застрахованного лица, необходимую ему помощь и все возникшие обстоятельства дела, передает вызов в ближайшую к клиенту компанию-assistance или клинику. 
Последние подтверждают, что все расходы будут оплачены или занимаются непосредственной организацией услуги. Застрахованному лицу нужно всего лишь выполнять рекомендации диспетчеров компании-assistance и медперсонала.
Для того чтобы избежать недоразумений, чтобы страховая защита в полном объеме соответствовала вашим потребностям, необходимо серьезно подойти к выбору программы страхования и внимательно изучить все основные положения предложенного вам Договора туристического страхования.